FDA目的地はおまかせミステリーツアー よくある質問

Q. 行先は〇〇以外もしくは△△だったらいいのですが…こういった希望は聞いてくれますか？

⇒当ツアーは「目的地がランダム手配(当社におまかせ)」という特性がございます。

そのため、大変恐れ入りますが目的地のご希望は一切お受けいたしかねます。

Q. 「時間帯指定なし」フライトを選択しているのですが、現地での滞在時間はどれくらいになりますか？

⇒当社としましては極端に短い滞在時間とならないよう、可能な限り配慮はさせていただく所存ではございますが、

ツアーの特性上、十分な滞在時間の確保に関しては確約が出来かねますので予めご了承ください。

あくまでフライトもランダム手配となりますため、滞在時間が短い例ですと【往路(行き)：午後便〜最終便のご出発・復路(帰り)：始発便〜午後イチ便でのご出発】という旅程

での手配となる場合もございます（※1泊2日、2泊3日問わず）ので予めご理解ご了承のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。

Q. フライトの時間帯指定はできますか？行きは午前中のフライトで、帰りは午後のフライトが良いのですが…

⇒名古屋および福岡発着プランに関しましては、割増料金をお支払いいただくことで、往復の飛行機の出発時間帯をご選択いただくことが可能です。

その他の発着地に関しましては大変恐れ入りますが時間帯は指定いただけません（時間帯指定なしフライトのみの設定となります）ので予めご了承ください。

Q. ミステリーツアーに複数回参加しています。毎回行先は変えてくれますか？

⇒当ツアーは「目的地がランダム手配」という特性がございますため、毎回行先が変わることもあれば、以前と同様の行先となる場合もございます。

いかなる場合もご希望は承れませんので予めご了承ください。

Q. 3名で利用したいです。ホテルの部屋タイプですが、3名1室の設定はないのでしょうか。

⇒基本的には「ツイン(もしくはセミダブル)1室+シングル1室」もしくは「シングル3室」でのお手配となります。

ただし、お申込時に「3名1室希望」とその他要望欄(フリーフォーム)にご入力いただきましたら、3名1室での空室を優先してお調べいたします。（確約はできません）

・3名1室で手配可能な場合

旅行代金に関しては皆様「ツイン2名1室利用時のおひとり様あたりの旅行代金」×3名様分にてご請求、ご案内させていただきます

・3名1室で手配ができない場合

旅行代金及びお部屋タイプに関しては「お申込みいただいた内容」にて手配、ご案内いたします。

そのため、お申し込みの際は「3名1室の次に希望しているお部屋タイプ」を選択いただきますようお願いいたします

Q. ホテルは禁煙ルームが良いのですが、希望は聞いていただけるのでしょうか。

⇒禁煙および喫煙ルームに関しましては、ご指定いただけないツアー商品となります。

そのため、ご希望いただきましても喫煙ルームでのご案内となる場合がございますので予めご了承ください。

Q. ホテルは朝食付きが良いのですが。

⇒当ツアーは「食事なし」での手配となります。朝食をご希望の場合は、現地ホテルへ直接お申し出いただきますようお願いいたします。また、清算も現地のみとなります。

但し、手配しましたホテルによっては、朝食無料サービスを行っている場合がございますが指定はいただけませんので予めご了承ください。

Q. 最終案内を確認したが、内容が希望と合わなかったので旅行をキャンセルしたい。キャンセル料は発生しますか。

⇒旅行契約成立後、内容が希望に合わないという理由でキャンセルされる場合は、お客様都合でのキャンセル扱いとなり、

規定の取消料が発生する場合がございます。

≪取消料規定≫（営業時間外の依頼は翌日の扱いとなります）

・旅行開始日前日よりさかのぼって

21日前まで・・・・・・・・・・・・・無料

20日前〜8日前まで・・・・・・・・・ご旅行代金の20％

7日前〜2日前まで・・・・・・・・・・ご旅行代金の30％

ご旅行開始日の前日・・・・・・・・・ご旅行代金の40％

ご旅行開始日の当日・・・・・・・・・ご旅行代金の50％

ご旅行開始後の解除、無連絡参加・・・ご旅行代金の100％

Q. 旅行代金を支払う前に行先などを全て聞きたいのですが可能ですか？

⇒旅行代金お支払いいただく前に行先などをご案内することはできかねます。

最短でもお支払いいただき、当社で入金が確認できた後となりますのでご了承ください。